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理念

企業理念
すべては一人ひとりの
生徒のために
事業目的
当面の目的は
「ひとつ上の現役合格」
究極的には
生徒の自立を目指す

河合塾マナビスの基本的な考え方

顧客第一主義
  • 教育産業であるとともに、サービス産業
  • 顧客満足を一歩進め、「顧客感動」を目指す
現場第一主義
  • 校舎は生徒のため、本部は校舎のため
  • 校舎はプロフィットセンター、本部はコストセンター
  • 問題解決は現場で
チェーンオペレーション
  • どこの校舎でも標準化されたオペレーション
  • どこの校舎でも一定のサービスレベルを維持
地域密着
  • 小商圏を対象とした業態のため、地域からの信頼を得ることが絶対条件
  • 地域でNo.1を目指す
人は資産であり資源
  • 教育産業でありサービス産業だから「人」がキー
  • 人材の採用、教育には投資を惜しまない
  • 仕事に厳しく、人には暖かく
儲けを目指すのではなく
「結果儲かる」ビジネス
  • 「売れ売れ主義」に走った企業は必ず淘汰される。
  • お客様の満足が第一
オープン・オネストなビジネス
  • すべてのステークホルダーに対し、オープン・オネストでありたい
  • 情報はできる限り開示し、共有化を図る
「Q・S・C・C」=クオリティ・
サービス・コスト・クリンリネス
  • 品質・サービスはより高く、コストはより低く、開校時よりも美しく
FC様とのWIN-WINの関係構築
  • 直営校の成功なくして、FC校の成功はない
  • 「新規開校サポート」、「現場力強化サポート」、「入会プロモーションの強化」の3本柱の施策により、FC法人様とのさらなるWIN-WINの関係を構築
お取引先とのWIN-WINの関係構築
  • お取引先との対等なパートナーシップを重視し、信頼関係づくりに努める
  • 供応接待はお断りする
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